¡Si
de empresas se trata, recuerda la calidad y fortalecer debilidades!
¿Sabes?
Para ello existen:
Los mandamientos de la calidad y Tratamientos para
debilidades típicas de las empresas.
Los MANDAMIENTOS DE LA CALIDAD son:
1)
Cumplirás con tus
clientes por sobre todas las cosas.
2) Harás de la honestidad tu principal valor.
3) Cumplirás tus compromisos en tiempo y forma.
4) Privilegiarás los resultados sobre los
quehaceres.
5) Jamás cometerás en mismo error dos veces.
6) Tratarás a tus colaboradores como quieres que
ellos traten a tus clientes.
7) Más que jefe serás un líder.
8) Compartirás los beneficios con tu gente.
9) Fomentarás el trabajo en equipo.
10) Mantendrás
finanzas sanas.
Los TRATAMIENTOS PARA DEBILIDADES TÍPICAS DE LAS
EMPRESAS son:
¡Antes recuerda!
Para poder aplicar dichas técnicas primero es
necesario tomar en cuenta dos aspectos:
Reconocer la necesidad de su empresa y plantear la
implantación de los conceptos que se piensa aplicar (tecnología, espacios,
recursos financieros, la gente y su actitud, etc.).
¡Ahora sí!
El proyecto de los obvios:
Tiene como objetivo crear un ambiente de calidad y
productividad para todo el personal, lo que llamamos calidad de vida laboral.
Control total de calidad:
Tiene como objetivo desarrollar la calidad en todas
las actividades de la empresa.
Las 5 “S”:
Este modelo nos llevará paso a paso a la creación
de un entorno productivo y a su mantenimiento y mejoramiento continuo
(seleccionar, organizar, limpiar, estandarizar y disciplina).
Control estadístico del proceso (CEP):
Sirve para garantizar los resultados de nuestro
trabajo a través de recuperar datos de lo que hacemos, analizarlos y tomar
decisiones de prevención.
Cero defectos:
Consiste en trabajar dentro de los límites y
especificaciones establecidas y determinados de los procesos de fabricación,
pero el nivel de calidad puede ser muy diferente entre fabricantes.
Mejora continua:
La mejora continua es hacerlo cada vez mejor,
aplicando la inteligencia. En este modelo se busca fomentar la responsabilidad
de la gente y después recurrir a su inteligencia para que con su creatividad
busquen una mejor forma de hacer su trabajo
La norma ISO 9001:
Es un conjunto de normas que forman un sistema de
calidad completo orientado a dar cumplimiento a los requerimientos y
expectativas de los clientes, asegurando que todas las actividades se
desarrollen bien a la primera vez, durante todo el proceso productivo, y
garantizando que las actividades de control de calidad se desarrollen de manera
planteada y eficaz.
Balanced scorecard:
Es una herramienta que permite la traducción de la
visión de futuro de la organización en objetivos estratégicos correlacionados
entre sí. Es decir, un sistema de control que mide el desempeño o el
rendimiento de cada persona en la organización.
Control del dinero:
1. Llevar un registro de en qué gasta su dinero.
2. Separar gastos del negocio y de la familia.
3. Preparar presupuesto de ventas y gastos.
4. Amarrar el presupuesto de gasto con el de ventas.
5. Comparar lo que ha venido gastando en el negocio
y lo que resultó de su presupuesto.
6. Analizar los gastos.
7. Evitar utilizar dinero del negocio para gastos
familiares.
8. Gastos necesarios para la manutención de la familia.
